Explorez cet article rassembler les informations nécessaires rédaction de la lettre obtenir les résultats que vous voulez article Résumé questions et réponses Articles connexes références si vous êtes un client insatisfait qui souhaite un remboursement pour une marchandise défectueuse, livraison de contenu ou de marchandises endommagées, la rédaction d`une lettre de plainte pourrait aider à résoudre la situation. Une lettre simple qui décrit clairement le problème et ce que l`entreprise peut faire pour résoudre la situation est souvent plus efficace que simplement se plaindre au service à la clientèle. . Pour rédiger une lettre demandant un remboursement, commencez sur une note positive avec une phrase telle que “j`étais excité d`essayer votre produit en fonction des recommandations de plusieurs amis.” Puis, suivi avec quelque chose comme, “Cependant, j`ai été très déçu par la qualité de ce que j`ai reçu.” Ensuite, incluez des détails spécifiques comme des difficultés inattendues, des pièces manquantes ou des dommages à la marchandise. Enfin, indiquez si vous souhaitez un remboursement, un remplacement ou tout autre élément que vous pensez être une compensation appropriée. Pour plus de conseils, y compris comment obtenir des résultats si l`entreprise ne prend pas votre lettre au sérieux, continuez à lire. Pas tout à fait! Les témoignages des autres ne sont pas nécessaires. La lettre doit être directe et aussi courte que possible (1 page est idéale) car les entreprises peuvent ignorer les lettres trop longues. Si vous connaissez quelqu`un d`autre qui a eu un problème similaire, vous pouvez le mentionner, mais essayez de garder la lettre à votre sujet. Réessayez…

Vrai ou faux: Si vous recevez une réponse par lettre de formulaire, vous ne recevrez pas de remboursement. . Nos pages de règlement vous aident à vous armer de connaissances sur vos droits des consommateurs afin que vous sachiez à quoi vous avez droit lorsque les choses vont mal. Cette lettre s`applique aux marchandises achetées à partir du 1er octobre 2015. Pas exactement! Si vous recevez une lettre de formulaire, ne pas abandonner! Au lieu de cela, appelez le service à la clientèle ou que vous avez parlé avant d`écrire la lettre pour leur faire savoir que vous n`êtes pas satisfait de leur réponse. Parfois, les entreprises s`attendent à ce que les clients abandonner une fois qu`ils reçoivent une lettre de formulaire, mais si vous continuez à suivre, ils prendront votre préoccupation plus sérieusement. Choisissez une autre réponse! Vous pouvez envoyer la lettre par la poste ou copier le texte dans un e-mail. Si vous préférez parler au commerçant au téléphone ou en personne vous pouvez le lire à eux. Avant d`utiliser ce modèle, assurez-vous de lire nos conseils pour changer d`avis sur quelque chose que vous avez acheté. Pas forcément! Bien que vous pourriez être contrarié, vous devez écrire une lettre professionnelle.


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